鲁西南战役纪念馆2023年观众调查报告

鲁西南战役纪念馆2023年观众调查报告

一、观众个人情况

（一）统计结果列表

1、性别

2、年龄

3、地区

（二）统计结果分析

通过以上数据可以看出，我馆的观众在性别上的差距不大，但年龄上的差别比较大。12岁以下的孩子外出需要有成人陪同，因此受到了一定的制约。12—18岁的孩子都是初中、高中学生，学业较重，平时没有时间。而节假日也不一定外出游玩。18岁以上都是成年人，时间可以自由支配，因此18岁以上人群占了这次调查的主体。从地区构成来看，异地观众为37%。为了满足更多观众的需求，日后纪念馆可以把展览做成展板等形式，送到社区、中小学中去。

二、观众的兴趣

（一）统计结果列表

1、参观博物馆的目的： 

2、最感兴趣的展览内容： 

3、还希望纪念馆增加哪种陈列展览： 

（二）统计结果分析

关于参观纪念馆的目的多数观众都是以增长知识、兴趣爱好为主。可见，观众对鲁西南战役纪念馆的关注和期望越来越高。随着人们对历史或文物的认识有了提高，对纪念馆也更加感兴趣，因此，有越来越多的人希望通过纪念馆来丰富知识、提高自身的素质和修养。

大多数人对基本陈列更感兴趣，可能由于观众大多数是本地人，人们希望通过鲁西南战役的历史来了解自己的家乡。专题陈列中的展品也是观众很感兴趣的陈列，除了人们对藏品的爱好和了解，尤其对文物价值的关注，是很多人对这些陈列感兴趣的主要原因。

三、观众参观情况

（一）统计结果列表

1、对鲁西南战役纪念馆的陈列形式是否满意：

2、对鲁西南战役纪念馆工作人员的服务态度是否满意： 

3、对鲁西南战役纪念馆讲解员的讲解是否满意： 

4、对鲁西南战役纪念馆设置互动区、多媒体区的看法： 

（二）统计结果分析

通过以上几组数据说明观众对鲁西南战役纪念馆的陈列、服务、讲解、和各种设施都非常满意，只有少数人比较满意，极少数人因为特殊原因不满意。这些意见肯定了纪念馆工作人员的工作成绩，使我们倍感欣慰。对于反面意见我馆应该以积极的态度面对，从更多方面继续努力，使纪念馆的工作日臻完美。

四、观众意见和建议

（一）统计结果

1、希望展品内容可以更丰富。

2、希望有更多观众参与的项目。

3、有部分展品可以做成纪念品出售

4、展室光线有些暗。

（二）统计结果分析

我们进行调查的目的是为了给观众提供更好的服务和宣传，本次调查也得到了广大观众的大力支持。对于上述意见我们会反映给相关部门，做出必要的整改。作为公益性文化宣传单位，我们会继续贴近观众，把观众的需求放在首位，努力将鲁西南战役纪念馆打造成一流、国际化的纪念馆。